Гарантийные обязательства
Компания ООО «ТеплоЭнергоСервис» гарантирует соответствие шкафов управления техническим условиям и требованиям заказчика при соблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения.
1. Срок гарантии:
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:
1. Срок гарантии:
- На шкафы управления предоставляется гарантия сроком не менее 12 месяцев со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента передачи продукции покупателю.
- Гарантия распространяется на все комплектующие и элементы шкафа управления, произведенные нашей компанией.
- В течение гарантийного срока производитель обязуется бесплатно устранять выявленные дефекты, возникшие по причине заводского брака или недостатков материалов.
- Гарантия действует при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации и обслуживания, указанных в технической документации.
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:
- Неправильного монтажа, эксплуатации или обслуживания оборудования.
- Механических повреждений, вызванных внешним воздействием (удары, падения, перегрузки и т.п.).
- Самостоятельного внесения изменений в конструкцию или электронные схемы шкафа управления.
- Использования оборудования в условиях, не соответствующих техническим характеристикам (например, повышенная влажность, температура, запыленность).
- В случае обнаружения неисправности, возникшей по вине производителя, покупатель имеет право обратиться в компанию для проведения диагностики и ремонта. Все работы по устранению дефектов осуществляются за счет производителя.
- При обнаружении неисправности заказчик должен уведомить поставщика в письменной форме с приложением фото/видео доказательств и описанием дефекта.
- Гарантия не освобождает покупателя от обязанности соблюдать правила техники безопасности при эксплуатации оборудования.
- Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и комплектацию продукции без предварительного уведомления.